- Abre la aplicación Vida Health y pulsa "Iniciar sesión" arriba a la derecha de la pantalla.
- Toca "¿Olvidaste tu contraseña?".
- Ingresa tu correo en la casilla "Dirección de correo electrónico".
Nota: Si no recuerdas tu correo, pulsa "¿Olvidaste tu correo electrónico?"
- Toca "Enviar" abajo de la página. Aparecerá una ventana que confirmará que se envió un correo electrónico para restablecer la contraseña. Toca "Aceptar" para cerrarla.
- Abre el correo electrónico titulado "Restablece tu contraseña de Vida" del remitente reset@vida.com. Y pulsa el enlace.
Nota: Si no ves un correo en tu bandeja de entrada, mira en la carpeta de correo no deseado/spam. Prueba a escribir el título o el remitente en el cuadro de búsqueda.
- El enlace abrirá una página con "Restablecer contraseña" en letras grandes en la parte superior. Escribe tu contraseña en la casilla "Nueva contraseña" y, a continuación, escribe la misma contraseña en la casilla "Confirmar nueva contraseña".
Nota: Tu contraseña debe tener, al menos, 8 caracteres, y 1 número, 1 letra mayúscula y 1 carácter especial.
- Toca "Establecer contraseña". Aparecerá un mensaje que confirma que la contraseña se restableció correctamente.
Si tienes problemas, ponte en contacto con support@vida.com para solicitar ayuda. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Para obtener ayuda sobre cómo restablecer tu contraseña en la aplicación web, lee Cómo restablecer tu contraseña en la aplicación web.