Para garantizar la calidad y para fines de capacitación, Vida Health graba todas las interacciones entre tú y tu proveedor, incluidas las llamadas telefónicas y las videollamadas. Esto aplica a todos los programas con excepción de la terapia. Vida Health no graba las llamadas y videollamadas con tu terapeuta ni con tu Navegador de cuidados.
Las sesiones de los siguientes programas podrán ser grabadas:
- Salud integral
- EPOC
- Asma
- Programa Prevención de la diabetes
- Bajar de peso
- Nutrición
- Ejercicio
- Sueño
- Manejo del estrés basado en la atención plena
- Resiliencia
- Dejar de fumar
- Coaching de salud mental
- Aliviar el dolor de espalda
Antes de tu primera sesión, se te pedirá tu consentimiento para hacer esas grabaciones. Si no deseas que Vida Health monitoree tus interacciones con tu proveedor, infórmaselo a tu proveedor o manda un correo electrónico al equipo de Soporte de Vida a support@vida.com. También puedes desactivar la grabación de llamadas en la configuración de la aplicación.
Para desactivar o activar la grabación de sesiones, inicia sesión en la aplicación Vida. Ve a la pantalla Inicio y toca el ícono del engranaje en la parte de arriba a la derecha.
A continuación, desplázate hacia abajo y selecciona Datos y privacidad.
Eso te llevará a la página Privacidad. Para activar o desactivar la grabación de sesiones, toca el botón junto a "Permitir que Vida grabe las llamadas".
Si tiene más preguntas, envía un correo electrónico a support@vida.com