Cómo desactivar la grabación de sesiones

Para garantizar la calidad y para fines de capacitación, Vida Health graba todas las interacciones entre tú y tu proveedor, incluidas las llamadas telefónicas y las videollamadas. Esto aplica a todos los programas con excepción de la terapia.Vida Health no graba las llamadas y videollamadas con tu terapeuta ni con tu gestor de casos acreditado.

Las sesiones de los siguientes programas podrán ser grabadas:

• Salud integral
• EPOC
• Asma
• Programa Prevención de la diabetes
• Bajar de peso
• Nutrición
• Ejercicio
• Sueño
• Manejo del estrés basado en la atención plena
• Resiliencia
• Dejar de fumar
• Coaching de salud mental

Antes de tu primera sesión, se te pedirá tu consentimiento para esas grabaciones. Si no deseas que Vida Health monitoree tus interacciones con tu proveedor, infórmaselo a tu proveedor o manda un correo electrónico al equipo de Soporte de Vida a support@vida.com. También puedes desactivar la grabación de llamadas en la configuración de la aplicación.

Para desactivar o activar la grabación de sesiones, inicia sesión en la aplicación Vida. Ve a la pantalla Ahora y toca el ícono de engranaje en la parte de arriba a la derecha.

Después, desplázate hacia abajo hasta la opción Privacidad.

Eso te llevará a la página Privacidad. Para activar o desactivar la grabación de sesiones, toca el botón junto a "Permitir que Vida grabe las llamadas".

Si tienes dudas o preguntas, envía un correo a support@vida.com.