Para garantizar la calidad y para fines de capacitación, Vida Health graba todas las interacciones entre tú y tu proveedor, incluidas las llamadas telefónicas y las videollamadas. Esto aplica a todos los programas con excepción de la terapia.Vida Health no graba las llamadas y videollamadas con tu terapeuta ni con tu gestor de casos acreditado.
Las sesiones de los siguientes programas podrán ser grabadas:
- Salud integral
- EPOC
- Asma
- Programa Prevención de la diabetes
- Bajar de peso
- Nutrición
- Ejercicio
- Sueño
- Manejo del estrés basado en la atención plena
- Resiliencia
- Dejar de fumar
- Coaching de salud mental
Antes de tu primera sesión, se te pedirá tu consentimiento para esas grabaciones. Si no deseas que Vida Health monitoree tus interacciones con tu proveedor, infórmaselo a tu proveedor o manda un correo electrónico al equipo de Soporte de Vida a support@vida.com. También puedes desactivar la grabación de llamadas en la configuración de la aplicación.
Para desactivar o activar la grabación de sesiones, inicia sesión en la aplicación Vida. Ve a la pantalla Ahora y toca el ícono de engranaje en la parte de arriba a la derecha.
Después, desplázate hacia abajo hasta la opción Privacidad.
Eso te llevará a la página Privacidad. Para activar o desactivar la grabación de sesiones, toca el botón junto a "Permitir que Vida grabe las llamadas".
Si tienes dudas o preguntas, envía un correo a support@vida.com.
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