- Vida Health pide la información de un contacto de emergencia de cada miembro. Esto es por si el cliente tiene una emergencia médica o psiquiátrica durante una llamada con su coach. Si el cliente tiene una crisis, es posible que Vida Health ofrezca asistencia para conectarlo con atención durante esas llamadas.
- Vida Health no evalúa las emergencias ni las crisis médicas o psiquiátricas, y tampoco proporciona asesoramiento médico o psiquiátrico. Vida Health únicamente se comunicará con el personal de emergencias en caso de que un cliente esté inconsciente o represente un peligro para sí o para otros.
- Vida Health no es un servicio para casos de crisis ni proporciona ese tipo de servicios. Vida Health no controla las cadenas de mensajes del Chat ni las respuestas de un miembro en las herramientas o lecciones. Si un miembro proporciona información en el Chat de la app o en respuestas a lecciones o herramientas que indica que se encuentra en crisis, Vida Health intentará comunicarse directamente con el miembro apenas tenga conocimiento de esa información. Si no logra hacerlo, es posible que Vida Health se comunique con el contacto de emergencia del miembro para poder darle el mejor apoyo posible.
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