Introducción
El Servicio de prescripción médica cardiometabólica de Vida está disponible para algunos miembros inscritos actualmente en uno de nuestros programas cardiometabólicos (como Salud integral) que se beneficiarían de hacerse análisis de laboratorio periódicos.
Preguntas frecuentes
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¿Cómo sé si soy elegible para el programa de prescripción?
- Tu elegibilidad se basa en tus condiciones médicas, historial de medicamentos y pruebas de laboratorio anteriores. Si calificas para nuestro programa de prescripción, recibirás una notificación en la aplicación donde te pediremos que aceptes recibir órdenes de laboratorio de nuestros prescriptores.
- También puedes hablar directamente con tu proveedor sobre si calificas para recibir servicios de prescripción.
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¿Cuánto tiempo se tarda en ver a un profesional de la salud prescriptor?
- Después de aceptar participar en el programa, se agregará un proveedor médico de Vida a tu equipo de atención. Te avisaremos si debes agendar una visita con tu proveedor prescriptor o si puedes ir directamente al laboratorio para hacerte los análisis.
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¿Qué más se necesita antes de recibir atención del proveedor médico de Vida?
- Quizá debas rellenar algunos cuestionarios adicionales que nos den información sobre tu historial de salud, medicamentos y datos demográficos, como dónde vives. Encontrarás estos cuestionarios en tu Lista de tareas en la pantalla Inicio. También recibirás notificaciones que te avisarán que estas formas están disponibles.
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¿Cómo acceso mi orden de pruebas de laboratorio? ¿Cómo la imprimo?
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Recibirás un aviso cuando tu orden de laboratorio esté lista en la aplicación.
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Para encontrar la orden, en la pantalla Inicio, toca el ícono del engranaje en la esquina superior derecha y accesa la configuración. A continuación, busca la sección “Mis documentos”.
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Para imprimir tu orden, sigue las instrucciones de la lección “Cómo obtener tu orden de laboratorio” que encontrarás en la Lista de tareas en la pantalla Inicio.
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¿Cómo agendo mi prueba de laboratorio?
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En la Lista de tareas de la pantalla Inicio, encontrarás una lección llamada “Cómo agendar un análisis de laboratorio”.
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Esta lección tiene enlaces que te ayudarán a encontrar un laboratorio cerca de ti y te explica qué esperar cuando vayas.
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Puedes llevar tu orden de laboratorio de Vida al laboratorio de tu elección, incluidas las cadenas nacionales como Quest y Labcorp.
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¿Cuánto tiempo se tarda en completar los análisis?
- Recibirás tu orden de laboratorio en un plazo de 3 a 5 días laborables después de optar por el servicio. Ese periodo de tiempo dependerá de si se requiere una consulta primero, y de cuándo se agende y complete esa consulta.
- Después del análisis, confirma con el laboratorio cuánto tiempo tardarán aproximadamente en enviar los resultados a Vida.
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¿Dónde puedo accesar y ver mis resultados de laboratorio?
- Los resultados de tus análisis de laboratorio estarán disponibles en la sección “Mis documentos” en Configuración. Recibirás una notificación en el chat cuando haya nuevos resultados para ti.
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Los resultados de mis análisis están fuera del rango normal. ¿Qué debo hacer?
- Si uno o varios de tus resultados están fuera de rango, tu equipo de atención se pondrá en contacto contigo. Hablarán sobre qué hacer para ayudarte a alcanzar y mantenerte en un rango recomendado seguro. Anota todas las preguntas que tengas y hazlas cuando hables con tu equipo de atención.
- Si uno o varios de tus resultados son críticos, es posible que requieras atención inmediata. Por favor, lee la información de la ficha de contenido que recibirás en el Chat de la aplicación Vida y toma las medidas adecuadas.
- Además, un miembro de tu equipo de atención de Vida te llamará para hablar sobre recibir atención médica y otros pasos.
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Los resultados de mis análisis están fuera del rango normal. ¿Qué debo hacer?
