Pregunta
Aparece un código de error cada vez que intento conectar mi monitor de presión arterial.
Respuesta
Si ves un error en tu monitor de presión arterial BodyTrace, consulta el manual del usuario o lee el manual de usuario de BodyTrace aquí.
Aquí tienes algunas descripciones de códigos de error como referencia:
Código | Descripción | Solución |
Er 1 | Batería baja | Reemplaza las baterías con 4 baterías AA de la marca Duracell. |
Er 2 | Se detectó movimiento | No te muevas ni hables mientras te tomas la presión arterial. Después de colocarte bien el brazalete y de ponerte en la postura correcta, intenta descansar y relajarte por 5 minutos antes de medirte la presión. |
Er 3 | Medición fuera del rango | Comprueba que el brazalete esté bien colocado en el brazo descubierto. Quítate la ropa y las joyas que tengas en el brazo. Si no te sientes bien, ponte en contacto con un profesional médico. |
Er 4 | Sin cobertura celular |
Muévete a otra zona, más cerca de una ventana. Usa el monitor en un lugar donde recibas una señal fuerte con tu celular.
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Er 5 | Error de conexión celular | |
Er 6 | Error de transmisión de datos | |
Er 7 | Error interno | Reemplaza las baterías por 4 baterías AA Duracell. Si el problema continúa, ponte en contacto con Soporte al cliente. |
Er 9 | Error de conexión | Vuelve a medirte la presión. Si el problema continúa, ponte en contacto con Soporte al cliente. |
Er 10 | Suscripción suspendida |
Comunícate con Soporte al cliente.
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Er 11 | Suscripción cancelada | |
Er 15-19 | Error del sistema | |
Er 20 | Error de inflado del brazalete | Asegúrate de que el brazalete está correctamente conectado al monitor. |
Er 21 | No se detectó el pulso |
Ajusta el brazalete en el brazo, y asegúrate de adoptar la postura correcta.
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Er 22 | Error de medición | |
Er 23-24 | Error del sistema | Comunícate con Soporte al cliente. |
Si tienes preguntas, escribe a support@vida.com.
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