¡Se acerca tu sesión!
Cuando hayas terminado de registrarte y hayas agendado una cita con tu coach, aparecerá un recordatorio en la pantalla de chat con información de tu próxima cita.
También recibirás un correo electrónico sobre tu próxima cita.
Antes de tu videollamada, te sugerimos que leas el artículo Mejores prácticas antes de iniciar tu videollamada.
Después de leer este artículo, asegúrate de haber iniciado sesión en la app de Vida Health. Si no lo hiciste, no podrás iniciar la llamada de video.
Para iOS
Si usas un dispositivo iOS, la videollamada entrará de dos formas diferentes.
Si tu teléfono está bloqueado
La videollamada timbrará como una llamada telefónica. Arrastra el ícono > para responder la llamada. Cuando lo hayas hecho, aparecerá la pantalla de llamada.
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La llamada permanecerá en esta pantalla hasta que selecciones la opción Vida. Esto activará la función de videollamada.
Si tu teléfono no está bloqueado
La videollamada timbrará como una llamada telefónica. Selecciona el ícono ✔ para aceptar la llamada. Cuando lo hayas hecho, aparecerá la pantalla de llamada.
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La llamada permanecerá en esta pantalla hasta que selecciones la opción Vida. Esto activará la función de videollamada.
Para Android
La videollamada entrará de una sola forma. Asegúrate de haber iniciado sesión en la app Vida para recibir la llamada de videollamada.
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Tendrás que seleccionar el ícono de la cámara para responder la videollamada.
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Para aceptarla, debes tener habilitados los permisos de la cámara y del micrófono. Cuando lo hayas hecho, podrás entrar a la videollamada.
Si tienes algún problema con tu videollamada, ponte en contacto con support@vida.com
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