Si ves un error en tu balanza BodyTrace, consulta el manual del usuario o lee el manual de usuario de BodyTrace aquí.
Aquí tienes algunas descripciones de códigos de error como referencia:
| Código | Descripción | Solución |
| Er 1 | Batería baja | Reemplaza las baterías con 4 baterías AA de la marca Duracell. |
| Er 2 | Se detectó movimiento | No te muevas ni hables mientras te pesas. |
| Er 3 | Sobrecarga | El aparato solo es preciso hasta su capacidad nominal. |
| Er 4 | Sin cobertura celular |
Muévete a otra zona, más cerca de una ventana. Usa el monitor en un lugar donde recibas una señal fuerte con tu celular.
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| Er 5 | Error de conexión celular | |
| Er 6 | Error de transmisión de datos | |
| Er 7 | Error interno | Reemplaza las baterías por 4 baterías AA Duracell. Si el problema continúa, ponte en contacto con Soporte al cliente. |
| Er 9 | Error de conexión | Vuelve a medirte la presión. Si el problema continúa, ponte en contacto con Soporte al cliente. |
| Er 10 | Suscripción suspendida |
Comunícate con Soporte al cliente.
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| Er 11 | Suscripción cancelada |
Si tienes algún otro problema, ponte en contacto con support@vida.com. Para los problemas con la balanza, incluye el número de serie del dispositivo y una descripción del problema.
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