Las mejores prácticas antes de iniciar tu videochat

¿Te estás preparando para una videoconsulta con tu coach de salud? Aquí te ofrecemos algunos consejos útiles y las mejores prácticas para que aproveches al máximo la app mientras la usas. 

1. Asegúrate de tener una buena conexión. Se necesita una conexión a Internet que sea bastante confiable para que la videollamada funcione bien. Te recomendamos que te asegures de que tu celular esté conectado a la red de wifi, si es posible, y de que estés en un lugar donde tengas buena señal. En general, lo mejor es sentarse cerca del enrutador para asegurarse de tener la mejor conexión posible. No aconsejamos el uso de los datos móviles del celular, aunque es posible hacer una llamada exitosa con esa conexión.

• a. Para asegurarte de que estás en un lugar donde tendrás la mejor señal posible para la llamada, visita Google.com. Busca la palabra “Speedtest”, elige el primer resultado que aparezca en la página y haz la prueba de velocidad. En los resultados, podrás ver si la velocidad de tu conexión es lo suficientemente buena como para transmitir video o no. Si no lo es, busca un lugar donde la señal sea adecuada.
• b. NOTA: Recuerda que, si estás en un lugar con una conexión débil, quizá no funcione el video de la llamada y solo funcione el audio. Esto es para garantizar que puedas comunicarte con tu coach en todo momento, incluso si no tienes el ancho de banda necesario para una videollamada. 

2. Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de Vida y abre la app unos 5 minutos antes de que comience la llamada. De esta manera, te asegurarás de que tienes todo listo para atender a tu coach cuando te llame. 

3. Una vez que comience la llamada, no cambies la conexión de wifi a datos móviles. Si haces esto durante la llamada, se interrumpirá y habrá dificultades para volver a conectarse. Asegúrate de que, cuando estés hablando con tu coach, tu dispositivo no modifique la configuración del operador en medio de la llamada. 

¡ATENCIÓN!

No intentes hacer una videoconsulta con tu coach o terapeuta mientras conduces. Entendemos que quizás quieras ponerte al día, pero queremos asegurarnos de que respetes las normas de tránsito y te cuides en todo momento.